Meist gestellte Fragen
WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ERWARTEN?
Es dauert in der Regel etwa 1–2 Werktage, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der USA beträgt ca. 4–6 Werktage.
MEINE ERWARTETE LIEFERZEIT IST ABGELAUFEN, WO IST MEINE BESTELLUNG?
Normalerweise werden Bestellungen innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums zugestellt. Allerdings kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 zusätzlichen Tagen nach der ursprünglich angegebenen Lieferzeit erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@monika-taschen.com
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Bei Monika Taschen profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETEN SIE AN?
Monika Taschen bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten und arbeitet mit den gängigsten Zahlungsanbietern in den Deutschland zusammen:*
- Paypal*
- Samsung Pay*
- Mastercard*
- Visa*
- American Express (AMEX)*
- Diners Club*
- Discover
WAS KANN ICH TUN, WENN EINIGE PRODUKTE FEHLEN?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in mehreren Paketen versendet. Um die Qualität zu gewährleisten, können Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Falls Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, kann es daher vorkommen, dass sie nicht zur gleichen Zeit geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg! Die restlichen Artikel werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE LIEFERUNG BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN IST?
Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@monika-taschen.com. Machen Sie bitte Fotos des Schadens und fügen Sie diese Ihrer E-Mail bei. Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie uns Bilder geschickt haben. So können wir die beste Lösung für Sie finden.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN HABE ODER ES NICHT PASST?
Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice unter support@monika-taschen.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden. Sollte dies nicht erfolgreich sein, tragen Sie lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.